Assurance habitation : protection contre le vol

Nous savons que notre objectif est de rendre l'intrusion dans notre maison aussi difficile que possible pour un cambrioleur. Notre but est de faire en sorte que, aussi cynique que cela puisse paraître, il choisisse une cible plus facile. Mais en même temps, nous savons qu'il n'existe pas de forteresse imprenable. Malgré toutes les précautions et les niveaux de protection de votre maison, des voleurs déterminés peuvent tout de même réussir à la cambrioler. C'est la mauvaise nouvelle. La bonne nouvelle, c'est que votre monde ne s'effondrera pas si vous avez une assurance habitation bien établie. Parlons-en.

Si vous avez été victime d’un cambriolage chez vous et que vous souhaitez être indemnisé par votre assurance, cela n’est possible que si votre contrat d'assurance habitation inclut une garantie contre le vol. Si c’est le cas, il vous faudra porter plainte et signaler le sinistre à votre assureur dans les 2 jours ouvrés suivant l'incident. Voici ce que vous devez savoir.

L’assurance vol est-elle incluse dans votre assurance habitation automatiquement ?

Non, la garantie contre le vol n’est pas incluse de manière systématique dans les contrats d'assurance habitation de base. Pour être couvert contre le vol, vous devez souscrire à cette option de façon spécifique. Cependant, elle est généralement incluse dans les contrats d’assurance « multirisques habitation ».

Quels types de vols sont couverts ?

Votre contrat d’assurance définit les situations de vol qui sont couvertes et celles qui ne le sont pas. De manière générale, les types de vols suivants sont pris en charge :

• Vol avec effraction (porte ou fenêtre forcée) ou escalade

• Vol avec menace ou violence (par exemple, un voleur vous contraint à entrer chez vous sous la menace)

• Introduction clandestine (un cambrioleur pénètre chez vous pendant votre présence)

• Usage d’outils pour forcer l’entrée (crochetage, utilisation d'une clé volée)

L’assurance peut également couvrir les dégâts causés lors d’un vol ou d’une tentative de vol, comme les serrures ou fenêtres endommagées, ainsi que les frais liés à la remise en état ou aux services de gardiennage. Toutefois, elle ne couvre pas les vols commis par un membre de votre famille ou ceux facilités par une négligence de votre part (par exemple, en laissant les portes ouvertes). Les sinistres survenant pendant une absence prolongée peuvent également être exclus, selon les conditions de votre contrat.

Quels biens sont couverts ?

Les biens couverts varient selon votre contrat. L'assurance vol peut inclure les meubles, appareils et vêtements se trouvant chez vous au moment du vol, qu’ils vous appartiennent ou non. Pour certains biens spécifiques (objets de valeur, électronique, argent liquide), des conditions de sécurité plus strictes ou une limitation de la couverture peuvent s’appliquer.

Quelles démarches suivre après un vol ?

Voici les étapes à suivre en cas de cambriolage :

1. Sécuriser votre logement : Remplacer les serrures, réparer les portes ou fenêtres, ou faire appel à une société de gardiennage.

2. Porter plainte : Rendez-vous au commissariat ou à la gendarmerie pour signaler le vol. Vous pouvez aussi faire une pré-plainte en ligne.

3. Déclarer le sinistre à l’assurance : Vous devez le faire dans les délais fixés par votre contrat (généralement 2 jours ouvrés après la découverte du vol). La déclaration peut se faire par courrier, téléphone, en ligne, ou directement auprès de votre assureur.

Comment préparer son dossier pour l’indemnisation ?

Vous devrez prouver les dommages subis. Cela inclut des preuves comme le procès-verbal de la police, des photos des dégâts, des factures des objets volés, etc. Vous pouvez également obtenir des devis pour estimer les réparations nécessaires, mais attendez l’autorisation de l’assureur avant de les effectuer.

L’expertise est-elle obligatoire ?

Pas forcément, mais l’assureur peut en demander une si nécessaire. L’expert évaluera les circonstances du vol et les dommages subis, puis transmettra un rapport à l’assureur. Si vous n’êtes pas d’accord avec ce rapport, vous pouvez demander une contre-expertise.

Comment se passe l’indemnisation ?

Si le vol est reconnu comme couvert par l’assurance, l’assureur évalue les pertes et vous propose une indemnisation. La plupart du temps, l’indemnisation se base sur la valeur de remplacement des biens volés, en tenant compte de leur usure.

Peut-on contester l’indemnisation ?

Oui, si vous estimez que le montant proposé n’est pas suffisant, vous avez la possibilité de contester l’évaluation et de saisir la justice pour obtenir une indemnisation plus juste.

Source d'information - https://www.service-public.fr/. Vous pouvez également y étudier la question plus en détail, trouver des formulaires à remplir et savoir où demander de l'aide.